Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 janvier 2025

Chez Waters Dream, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site https://waters-dream.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Waters Dream
Email de contact : contact@waters-dream.com

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d'identité : prénom, nom
Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse postale
Données de paiement : coordonnées bancaires via des prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, etc.)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.

Ces données sont collectées lorsque vous :

Créez un compte
Passez une commande
Naviguez sur le site
Contactez le service client
Vous inscrivez à la newsletter

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer les commandes et la livraison
Communiquer avec vous (emails de confirmation, service client, etc.)
Vous envoyer des newsletters (si vous y avez consenti)
Analyser la fréquentation du site
Sécuriser les paiements et lutter contre la fraude

4. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de :

Fonctionnement du site
Analyse de trafic (Google Analytics ou équivalent)
Personnalisation de l'expérience utilisateur
Publicité (le cas échéant)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires de paiement (ex. Shopify Payments, PayPal)
Nos transporteurs pour la livraison des commandes
Notre hébergeur Shopify (conforme RGPD)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Par exemple :

Données client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à : contact@waters-dream.com
Nous répondrons sous 30 jours maximum.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité :
Email : contact@waters-dream.com